Resumo
- App do iFood fecha sozinho em celulares Android neste sábado (21)
- Empresa investiga a falha e ainda não tem prazo para solução
- Plataforma domina mercado de delivery com 80% de participação
Clientes do iFood enfrentam dificuldades para abrir o aplicativo no Android. O aplicativo de celular simplesmente fecha após alguns segundos, conforme vídeos publicados em redes sociais. O iFood confirmou ao Tecnoblog que está ciente e trabalha para corrigir o problema.
De acordo com a empresa, o “período de instabilidade” na tarde deste sábado (21) afeta apenas os smartphones com sistema Android – ou seja, os adeptos do iPhone estão a salvo.
O time técnico está trabalhando para resolver a pane. No entanto, o iFood não informou uma previsão para que a plataforma volte a funcionar normalmente. “A empresa pede desculpas por qualquer inconveniente causado e reforça que os canais de atendimento estão à disposição dos clientes e estabelecimentos parceiros.”
As reinicializações automáticas levam o sistema Android a sugerir que o cache do aplicativo seja esvaziado. O problema persiste mesmo quando isso é feito. Alguns consumidores também tentaram desinstalar e posteriormente instalar o iFood a partir da Google Play Store, mas também não deu certo.
Wi-Fi inteligente”. No centro da imagem, aparece uma janela com bordas arredondadas contendo o texto: “Limpar cache para iFood? iFood fechou porque este app tem um bug. Tente excluir o cache do app primeiro e depois reabra o app.” Abaixo, há dois botões: “Cancelar” à esquerda e “Limpar cache” à direita.” data-old-src=”data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=’http://www.w3.org/2000/svg’%20width=’1060’%20height=’799’%20viewBox=’0%200%201060%20799’%3E%3C/svg%3E” data-src=”https://files.tecnoblog.net/wp-content/uploads/2025/06/ifood-com-problema-android-1060×799.jpg” data-srcset=”https://files.tecnoblog.net/wp-content/uploads/2025/06/ifood-com-problema-android-1060×799.jpg 1060w, https://files.tecnoblog.net/wp-content/uploads/2025/06/ifood-com-problema-android-700×528.jpg 700w, https://files.tecnoblog.net/wp-content/uploads/2025/06/ifood-com-problema-android-768×579.jpg 768w, https://files.tecnoblog.net/wp-content/uploads/2025/06/ifood-com-problema-android.jpg 1080w”>Algumas pessoas conseguiram acessar o site do iFood (ifood.com.br) e fazer o pedido, mesmo estando pelo celular. Esses passos não deram certo nos nossos testes, pois o sistema de autenticação trava no momento de enviar o código de confirmação via WhatsApp.
Uma correção foi divulgada às 18h. Os clientes devem atualizar o aplicativo do iFood a partir da Google Play Store.
Não custa lembrar: o iFood bate 120 milhões de pedidos em alguns meses. Isso faz dele o aplicativo de delivery mais popular do país, com cerca de 80% do mercado. Nos últimos meses, a empresa passou a cobrar uma taxa obrigatória de 99 centavos em todos os pedidos e melhorou os benefícios dos entregadores.
